Compliance en dossiers

De ISO-auditor komt: wat u klaar heeft liggen en wie met hem praat

Voor veel bedrijven is de komst van de ISO-auditor een spannende dag. U kunt het rustiger maken door te weten wat hij vraagt, wie hem te woord staat en waar het bewijs ligt. Wij zijn geen auditor, we zijn de voorbereiding: dossier, aanspreekpunten en een oefenronde. Op maat, en we blijven tot uw team zelf routine heeft.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een auditor stelt eenvoudige vragen, en bij verkeerde antwoorden verliest u tijd.

Wie praat met de auditor?

Dat is nog niet afgesproken.

Hij vraagt naar een document.

Niemand weet waar het ligt.

Hij ziet iets op de werkvloer.

De medewerker weet niet wat hij moet antwoorden.

Zo pakken we het aan

We bereiden de dag voor zodat niemand verrast wordt.

Draaiboek van de dagWie ontvangt, wie begeleidt, wie bewaakt de tijd.
Bewijs paraat bij het auditbezoekPer onderdeel de documenten, vindbaar binnen een minuut.
Oefenen van het auditbezoekEen proefgesprek met uw team over de vragen die u kunt verwachten.

Wat u krijgt

Een dag waarop uw team weet wat er gebeurt en waar het bewijs staat.

Draaiboek voor de auditdagRolverdeling en planning.
BewijsmapDigitaal, per onderdeel geordend.
OefenvragenEen lijst met de vragen die een auditor vaak stelt.
Nabespreking bij het auditbezoekWe lopen samen de bevindingen door en zetten ze in uw overzicht.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over audit, certificaten en vervaldata

Klaar voor de auditor ISO 14001: bewijs per onderdeelKlaar voor de ISO 14001-auditor: milieuregistraties, doelen en bewijs per onderdeel gerangschikt. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.Uw ISO-certificaat geldig houden, ook tussen audits inEen ISO-certificaat is drie jaar geldig als het dossier klopt. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een ISO audit zonder een week verzamelen voorafEen ISO-audit gaat over bewijs. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een ISO-verklaring die klopt en bewaard blijftEen ISO-verklaring kan van alles betekenen. Wij maken van het bewijs één dossier. Met een voorproefje: overzicht van uw documenten en vervaldata.Een audit ISO 9001 met een dossier dat kloptEen ISO 9001-audit kijkt naar uw processen en hun bewijs. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Uw certificaat ISO 27001: scope, geldigheid en bewijs erachterEen ISO 27001-certificaat zegt iets over een scope en een periode. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Uw certificaat ISO 9001 aantonen bij klanten en aanbestedingenEen ISO 9001-certificaat vragen klanten en aanbestedingen. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Uw ISO 14001-certificaat als bewijs voor opdrachtgeversEen ISO 14001-certificaat vragen opdrachtgevers en aanbestedingen. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.

Alles over audit, certificaten en vervaldata → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie als auditor optreden?

Nee. Een auditor moet onafhankelijk zijn. Wij bereiden u voor en volgen de bevindingen op.

Mogen we de auditor vooraf iets sturen?

Dat regelt u met de certificerende instelling. Wij zorgen dat u het geordend kunt aanleveren.

Wie van ons moet erbij zijn?

Dat hangt af van het auditplan. We lopen het plan door en bepalen wie waarbij wordt gevraagd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank