Compliance en dossiers

ISO 9001-certificering en de rol van directie en kwaliteitsmedewerker

Bij ISO 9001-certificering heeft de directie een eigen rol: beleid, directiebeoordeling, middelen. De kwaliteitsmedewerker coördineert, afdelingshoofden leveren hun processen aan. Wij helpen u de rollen vast te leggen, zodat de certificering niet bij één medewerker blijft hangen. Op maat, en we blijven tot elke rol zijn deel doet.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een certificering die van één persoon afhangt, is kwetsbaar bij ziekte of vertrek.

De kwaliteitsmedewerker regelt het wel.

En als hij op vakantie is?

De directie moet het beleid goedkeuren.

Het staat al maanden in de inbox.

Mijn afdeling weet hier niets van.

Het is nooit toegelicht.

Zo pakken we het aan

We verdelen de rollen en maken ze zichtbaar.

Rollen bepalen bij uw rolverdelingDirectie, coördinator, procesverantwoordelijken.
Taken en momentenWat doet wie in welk kwartaal.
Overleg bij uw rolverdelingEen vast moment waarop alle rollen elkaar spreken.

Wat u krijgt

Een certificering die door meerdere schouders wordt gedragen.

RollenoverzichtMet taken per rol.
JaaragendaBeleid, beoordeling, audits.
VoortgangsoverlegMet agenda en actielijst.
Uitleg voor afdelingenWat wordt er van hen verwacht.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over iso-certificering in het algemeen

ISO 9001-certificering met een kwaliteitssysteem dat uw werk volgtISO 9001 vraagt een kwaliteitssysteem en een jaarlijkse audit. Wij bouwen het dossier. Met een voorproefje: documenten en voorbeeld van vervaldata.ISO 9001-certificering zonder jaarlijkse paniekVoor ISO 9001-certificering heeft u een dossier dat klopt. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.ISO 9001 certificering behalen: dit toetst de certificeerderISO 9001 certificering behalen: stage 1 en 2, wat de auditor ziet en hoe u zich voorbereidt. Met voorproefje van uw verplichte documenten.ISO-certificering voorbereiden zonder maanden papierwerkISO-certificering begint met een dossier dat klopt. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.ISO-certificering die u kunt volhouden, ook als de eerste euforie voorbij isEen ISO-certificering vraagt bewijs en onderhoud. Wij bouwen het dossier en bewaken het. Met een voorproefje: documenten en voorbeeld van vervaldata.ISO-certificering voor uw bedrijf: eigen stukken, eigen ritmeISO-certificering voor uw bedrijf vraagt dagelijks bijhouden. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.ISO 14001-certificering en de milieueisen waaraan u moet voldoenVoor certificering moet u laten zien dat u uw milieueisen kent en naleeft. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.ISO 27001-certificering in fasen opgebouwdISO 27001-certificering lukt in fasen met een duidelijke planning. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.

Alles over iso-certificering in het algemeen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is de rol van de directie?

De directie bepaalt het beleid, beoordeelt het systeem en zorgt voor middelen. De norm omschrijft het. Een auditor controleert het.

Moet er een kwaliteitsmedewerker zijn?

De norm eist geen specifieke functie. Veel bedrijven wijzen een coördinator aan. Wij helpen die rol te vullen.

Kan één persoon dit naast een dagtaak?

Dat is mogelijk bij kleine bedrijven, maar het risico is groot. We kijken hoe u de taken verdeelt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank