Compliance en dossiers

ISO en kwaliteit: laten zien dat uw werk aan de norm voldoet

Kwaliteit is voor veel bedrijven iets wat gewoon gebeurt: goed werk, tevreden klanten. ISO vraagt dat u kunt laten zien hoe u dat borgt. Wij brengen uw afspraken, controles en klachtenafhandeling in beeld en zetten ze in een dossier. Op maat voor uw bedrijf, en we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Goed werk dat niet is vastgelegd, kunt u niet aan een opdrachtgever laten zien.

Onze kwaliteit is hoog, dat zegt iedereen.

Maar er is geen document dat het laat zien.

Klachten worden afgehandeld, maar niet genoteerd.

U weet niet hoeveel er zijn en wat er mee is gebeurd.

Elke afdeling controleert op eigen wijze.

Het resultaat is niet vergelijkbaar.

Zo pakken we het aan

We leggen vast wat uw team al goed doet.

Wat u nu al doetWe praten met uw mensen en noteren welke controles ze dagelijks uitvoeren.
Vastleggen en ordenenControles, klachten en verbeteracties komen in één structuur.
Meetbaar makenWe bepalen met u welke gegevens u wilt volgen, zonder te veel te meten.

Wat u krijgt

Kwaliteit die u kunt laten zien in plaats van alleen beloven.

KwaliteitsafsprakenWat uw bedrijf per proces afspreekt, op papier.
KlachtenregisterMet afhandeling en eigenaar.
ControleoverzichtWat wordt gecontroleerd, door wie en hoe vaak.
Begeleiding bij iso kwaliteitUw team leert het vastleggen in het gewone werk.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over iso 9001 en kwaliteitsmanagement

ISO 9001 kwaliteit: van goed werk naar aantoonbaar goed werkISO 9001 kwaliteit vastleggen: klachten, afwijkingen en verbeteringen met eigenaar. Met voorproefje van uw verplichte documenten voor uw bedrijf.Een ISO-kwaliteitssysteem dat in de praktijk wordt gebruiktEen kwaliteitssysteem dat in een map verdwijnt, helpt niemand. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een kwaliteit management systeem dat uw team ook gebruiktEen kwaliteitmanagementsysteem dat in de praktijk werkt, met bewijs en vervaldata. Met een voorproefje: overzicht van uw documenten.9001 ISO: het dossier achter uw kwaliteitscertificaatISO 9001 aantoonbaar op orde met een dossier voor de audit. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en een voorbeeld van vervaldata.EN ISO 9001 op uw certificaat: dezelfde norm, Europees overgenomenEN ISO 9001 is de Europese uitgave van de kwaliteitsnorm. Wij bouwen en bewaken het dossier. Met een voorproefje: documenten en voorbeeld van vervaldata.ISO 9001 download: de norm heeft u, het systeem moet nogISO 9001 download: de norm koopt u bij NEN of ISO. Zo bouwt u het systeem dat de tekst vraagt. Met voorproefje van uw verplichte documenten.ISO 9001 en wat uw klanten daarnaast vragenISO 9001 en andere normen of keurmerken: welke combinatie klanten vragen en wat u deelt. Met voorproefje van uw verplichte documenten.ISO 9001 online: cursus of systeem, wat heeft uw bedrijf nodigISO 9001 online leren of bouwen? Een online cursus helpt, een systeem in uw bedrijf is iets anders. Met voorproefje van uw verplichte documenten.

Alles over iso 9001 en kwaliteitsmanagement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moeten we alles opschrijven?

Nee. We schrijven alleen vast wat de norm of uw klant vraagt en wat uw team nodig heeft.

Kunnen jullie kwaliteit meten?

We helpen u kiezen wat u wilt volgen en zetten het in een overzicht. De metingen komen van uw eigen werk.

Werkt dit ook zonder certificaat?

Ja. Een dossier helpt ook als u geen certificaat nastreeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank