Compliance en dossiers

Interne audit ISO 9001 zo opgezet dat afwijkingen leiden tot verbetering

ISO 9001 vraagt interne audits die laten zien of uw kwaliteitssysteem werkt. Wij helpen u een auditprogramma op te zetten, de audits uit te voeren en bevindingen op te volgen, zodat uw team ervan leert.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een interne audit wordt vaak een formulier dat de week voor de externe audit wordt ingevuld.

Wie auditeert productie?

De kwaliteitsmanager doet alles zelf.

Het rapport leest niemand.

Afwijkingen zijn niet opgevolgd.

Elk jaar dezelfde punten.

Er is geen leereffect.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat de audit verbetering oplevert.

ProgrammaEen jaarplan met onderwerpen, auditoren en data.
Audits uitvoerenPer proces met vragen uit uw eigen werkwijze.
VerbeterenBevindingen worden acties, acties worden gecontroleerd.

Wat u krijgt

Een kwaliteitssysteem dat meebeweegt.

Jaarplan auditsAlle processen in de cyclus.
AuditrapportKorte, leesbare rapportage.
VerbeterlijstActies met eigenaar en controle.
Opleiding auditorenEigen mensen leren auditen.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over audit, certificaten en vervaldata

Een ISO 9001 interne audit die verbeteringen oplevertISO 9001 interne audit: wie, wat, wanneer. Zo maakt u er een routine van met opvolging. Met voorproefje van uw verplichte documenten.Een audit ISO 9001 met een dossier dat kloptEen ISO 9001-audit kijkt naar uw processen en hun bewijs. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Externe audit ISO 9001: het driejarig ritme en wat er elke keer wordt gevraagdBij ISO 9001 volgen externe audits elkaar in een vast ritme. Wij zetten het in uw jaarplanning. Met een voorproefje: documenten en vervaldata.Een ISO audit zonder een week verzamelen voorafEen ISO-audit gaat over bewijs. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een interne audit die meer oplevert dan een lijstEen interne audit helpt pas als bevindingen worden opgevolgd. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Uw audit 9001 zonder zoeken naar documentenEen ISO 9001-audit zonder paniek: procedures, afwijkingen en metingen op orde en bewaakt. Met een voorproefje: uw documenten en vervaldata op een rij.Uw certificaat ISO 9001 aantonen bij klanten en aanbestedingenEen ISO 9001-certificaat vragen klanten en aanbestedingen. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Uw ISO 9001-certificaat behouden door klachten en leveranciers goed te registrerenEen ISO 9001-certificaat blijft alleen geldig als het systeem leeft. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.

Alles over audit, certificaten en vervaldata → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel audits per jaar?

Dat hangt af van uw processen en risico's. U bespreekt het met uw certificeerder, wij plannen het.

Moet de auditor extern zijn?

Niet per se, wel onafhankelijk van het geauditeerde. Een eigen medewerker uit een andere afdeling kan het doen.

Kunnen jullie het auditrapport schrijven?

We helpen bij de opzet en begeleiding. De oordelen blijven aan de auditor.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank