Compliance en dossiers

Een AVG-melding opvangen: het interne meldpunt

Meldingen over privacy komen uit drie richtingen: collega's die iets zien, klanten die iets vragen, leveranciers die een incident hebben. Zonder meldpunt belanden ze bij de verkeerde persoon. Wij richten een eenvoudig meldpunt in, met een formulier en een logboek, zodat elke melding wordt opgepakt. De juridische beoordeling blijft bij uw adviseur. Dat doen we op maat, en we blijven tot uw team de gewoonte heeft opgebouwd.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Meldingen komen binnen waar het toevallig uitkomt.

Een leverancier mailt dat hij is gehackt.

Het bericht ligt bij inkoop.

Een klant meldt een fout in zijn gegevens.

De klantenservice denkt dat het geen privacy is.

Een collega meldt een gevonden USB-stick.

Er is niemand om het aan te geven.

Zo pakken we het aan

We maken één meldpunt voor alles wat met privacy te maken heeft.

MeldpuntEen mailadres, een formulier en een verantwoordelijke.
SorteringWat is een datalek, een verzoek, een vraag of een klacht.
LogboekElke melding met datum, type en afhandeling.

Wat u krijgt

Een meldpunt dat alle meldingen opvangt.

MeldformulierEenvoudig en kort.
SorteerhulpVoor de eerste beoordeling.
MeldingenlogboekAlles op één plek.
Uitleg aan uw teamWaar melden en wat.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over datalek melden

AVG-meldingen bijhouden en er patronen in zienMeldingen bijhouden laat zien waar het vaker misgaat. Een register maakt het zichtbaar en bruikbaar. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.Melding AVG: wie moet u informeren, en hoe legt u dat vast?Onder de AVG zijn er meldingen aan toezichthouder, betrokkenen en verwerkers. Wij houden het overzicht. Met een voorproefje: overzicht van uw documenten.Melding datalek: de boodschap aan betrokkenen en partnersNa de melding aan de toezichthouder volgt de communicatie met betrokkenen. Zo bereidt u die voor. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.Een AVG datalek afhandelen met een register en vaste stappenBij een datalek moet u weten wie wat doet. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een datalek AVG voorkomen in de dagelijkse praktijkDe meeste datalekken ontstaan door gewone fouten. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een AP melding: welke soorten er zijn en wat u erover bijhoudtWelke meldingen u bij de Autoriteit Persoonsgegevens kunt moeten doen en hoe u ze bijhoudt. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.Melden onder de AVG: zorg dat medewerkers het durvenDe AVG werkt als medewerkers fouten durven te melden. Zo maakt u melden gewoon en laagdrempelig. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.De AVG-meldplicht: wie meldt wat en aan wieDe meldplicht onder de AVG geldt voor de verantwoordelijke, maar ook uw leveranciers zijn betrokken. Leg het vast. Met een voorproefje van uw vervaldata.

Alles over datalek melden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat valt onder een AVG melding?

Alles wat te maken heeft met persoonsgegevens: incidenten, verzoeken, klachten en vragen.

Moet ik elk type apart afhandelen?

De route verschilt. Een datalek heeft een andere termijn dan een inzageverzoek. We maken dat zichtbaar in de sortering.

Wie beheert het meldpunt?

De privacyverantwoordelijke of een collega met die taak.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank