Compliance en dossiers › Kennisbank › Datalek melden › avg melding datalek
Compliance en dossiers

Melding datalek: de boodschap aan betrokkenen en partners

Een melding aan de toezichthouder is niet het einde. Als het risico hoog is, moet u ook de mensen informeren wier gegevens het betreft, en soms uw klanten, verzekeraar of leverancier. Wij maken sjablonen en een volgorde: wie krijgt wanneer welke boodschap. De tekst is aan uw adviseur. Uw team leert het van ons, en wij blijven tot het zelf kan wat nu nog bij ons ligt.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Na de melding komt het lastige deel: de communicatie.

Wat zeggen we tegen de klanten?

Iedereen heeft een andere formulering.

Moet de verzekeraar het weten?

Dat is nooit afgesproken.

De pers belt.

Wie reageert?

Zo pakken we het aan

We maken de communicatie voor het nodig is.

DoelgroepenWie u mogelijk moet informeren: betrokkenen, klanten, leveranciers, verzekeraar.
SjablonenKorte teksten in begrijpelijke taal, voor uw adviseur te toetsen.
VerantwoordelijkenWie de berichten verstuurt en wie spreekt met de media.

Wat u krijgt

Een communicatieplan voor een datalek.

DoelgroepenlijstMet contactpersonen.
TekstsjablonenVoor betrokkenen en partners.
RollenkaartWie wat zegt.
OefenmomentEen proefbericht.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over datalek melden

Een AVG datalek afhandelen met een register en vaste stappenBij een datalek moet u weten wie wat doet. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een datalek AVG voorkomen in de dagelijkse praktijkDe meeste datalekken ontstaan door gewone fouten. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een AVG-melding opvangen: het interne meldpuntEen AVG melding kan van een medewerker komen, van een klant of van een leverancier. Zo vangt u ze op. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.AVG-meldingen bijhouden en er patronen in zienMeldingen bijhouden laat zien waar het vaker misgaat. Een register maakt het zichtbaar en bruikbaar. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.Een datalekmelding waar niets in ontbreekt en die u terugvindtEen datalekmelding legt feiten en maatregelen vast. Wij zorgen dat ze compleet is en terug te vinden. Met een voorproefje: documenten en vervaldata.Melding AVG: wie moet u informeren, en hoe legt u dat vast?Onder de AVG zijn er meldingen aan toezichthouder, betrokkenen en verwerkers. Wij houden het overzicht. Met een voorproefje: overzicht van uw documenten.Een melding van een datalek begint bij de medewerker die het merktEen datalek wordt pas bekend als een medewerker durft te melden. Wij bouwen die route. Met een voorproefje: overzicht van documenten en vervaldata.Na een AP melding datalek: vragen, maatregelen en afsluitingNa een melding datalek bij de AP blijft er werk: vragen, maatregelen, afsluiting. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.

Alles over datalek melden → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moet ik betrokkenen altijd informeren?

Alleen als het risico voor hen hoog is. Uw adviseur kan het beoordelen.

Wat moet er in de boodschap staan?

Wat er is gebeurd, welke gegevens het betreft, wat u doet en wat zij kunnen doen. De teksten stelt u op met uw adviseur.

Moet ik mijn verzekeraar informeren?

Dat hangt af van uw polis. We zetten het op de contactlijst.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank